A história da Turisfront começa em 2019. Eduardo Medeiros, fundador da agência, já havia comprado passagens aéreas, reservado hotéis e organizado passeios, quando recebeu a notícia de que seu voo seria cancelado. O que deveria ser uma viagem pela Europa, China e Tailândia tornou-se inviável devido ao avanço da pandemia nessas regiões.
Determinado a não desistir das férias, Eduardo tratou de cancelar as reservas de hotel e os passeios, conseguindo o reembolso após muito esforço. Porém, as passagens aéreas se tornaram um grande desafio. Depois de muitos dias de tentativas e negociações considerando opções de novas conexões, ele finalmente conseguiu o reembolso. Com o dinheiro recuperado, decidiu então redirecionar os planos para Cancún, no México, um local onde a pandemia ainda era vista apenas pelos noticiários.
Durante a estadia, Eduardo aproveitou para fazer diversos passeios e conhecer várias praias. Foi também em Cancún que ele encontrou um grupo de brasileiros que passaram por uma situação semelhante: haviam planejado uma viagem para a Europa, mas também tiveram os planos frustrados devido à pandemia. A troca de experiências com esses viajantes revelou mais do que uma mera coincidência. Para Eduardo, essa interação não representou apenas apoio mútuo naquele momento; foi fundamental para que ele enxergasse um propósito maior no que estava vivenciando.
Já no Brasil, e em meio ao agravamento da pandemia, Eduardo viu uma oportunidade nos perrengues que tantos viajantes enfrentavam. Ele explica que a maior lição de sua experiência foi entender a importância de contar com o suporte de uma agência em situações imprevistas, já que isso evita muitas preocupações. Motivado por isso, ele uniu sua experiência em assessoria de vistos e atendimento ao cliente e lançou a Turisfront, com a ideia clara de ajudar outras pessoas a evitarem ou lidarem com situações como a que ele havia enfrentado.
“Em 5 de maio de 2020, registrei o CNPJ, e meses depois, o grupo de brasileiros que conheci no México tornou-se meu primeiro cliente”, lembra Eduardo. Eles realizaram uma viagem pelo nordeste brasileiro, e esse primeiro contrato não foi apenas uma conquista profissional, mas também uma confirmação de que ele estava no caminho certo. O foco inicial em destinos de mar e praia se mostrou uma estratégia eficaz, e ao longo dos quase cinco anos seguintes, ele consolidou sua carteira de clientes nesse nicho.
Ao longo desse período, desafios não faltaram. A captação de clientes, por exemplo, sempre foi um ponto de atenção. Eduardo tentou diversas estratégias, como distribuição de panfletos, tráfego pago nas redes sociais e brindes. Embora o tráfego pago tenha trazido bons resultados, ele percebeu que a constância nas redes sociais era fundamental. Um dos momentos mais marcantes foi quando um de seus reels viralizou no Instagram, trazendo um boom temporário de quase cinco mil seguidores. Mas a felicidade foi curta: o perfil foi hackeado. Eduardo decidiu então focar em atender bem sua base de clientes fiéis, enquanto prospectava de maneira local.
Atualmente, Eduardo concentra seus esforços em destinos de praia, como Cancún, Maceió, Recife, Fortaleza e Punta Cana. Ele explica que a demanda por esses destinos sempre representou a maior parte de suas vendas, e sua escolha por se especializar reflete não apenas uma estratégia de mercado, mas também seu gosto pessoal. Eduardo destaca ainda a importância de orientar os clientes em aspectos práticos, como o que levar na mala e detalhes sobre as praias dos destinos escolhidos, o que pra ele “virou rotina”.
Agora, com os olhos em 2025, Eduardo busca retomar a força nas redes sociais e consolidar a marca “Somosturisfront”. “Minha ideia é divulgar destinos que estarão acessíveis daqui a três ou cinco meses, verificando condições como clima e evitando períodos de chuvas. Quero continuar oferecendo experiências inesquecíveis e fortalecer a rede de indicações, que hoje é minha principal fonte de novos clientes”, conclui.
A jornada de Eduardo com a Turisfront prova que, com dedicação, visão e criatividade, até os obstáculos mais inesperados podem dar origem a grandes realizações. Eduardo não apenas superou problemas; ele criou um negócio que inspira confiança, conecta pessoas e entrega experiências memoráveis a cada cliente que decide explorar o mundo com sua agência.
