O mercado de viagens na América Latina passa por uma transformação acelerada impulsionada pela digitalização. A expectativa é que as reservas online ultrapassem as offline nos próximos anos, consolidando uma mudança estrutural na forma como os consumidores planejam e compram viagens na região.
Esse avanço está diretamente ligado ao comportamento de um viajante mais conectado, que utiliza dispositivos móveis ao longo de toda a jornada e toma decisões de forma cada vez mais rápida. Como resultado, cresce também o volume de reservas feitas em prazos mais curtos, incluindo viagens de última hora.
DESAFIOS DA HOTELARIA
Para o setor hoteleiro, esse novo cenário traz desafios importantes. A redução do tempo entre a reserva e a estadia impacta a previsibilidade da demanda, exigindo maior flexibilidade em estratégias de precificação, distribuição e gestão de inventário.
Ao mesmo tempo, o ambiente digital amplia a competitividade, com maior transparência de preços e aumento das opções disponíveis ao consumidor.
Nesse contexto, investir em tecnologia, canais diretos e experiência do usuário passa a ser essencial para capturar essa demanda crescente.
